と思って悪名高きひかりTVショッピングでポイント30倍(11,940ポイントもらえる)のときに購入。
ポイントで、9年使っているナショナルの電気シェーバーを買い換えようかな～という思惑もあって。
あ、スマホ自体は、妻のSO-02Eの入れ替え用で考えていて、今使っているXperia Zはきっと長く持たないだろうから、致命的な故障をする前にオークションにでも出したいなと。
ポイントが無かったとしても、送料・税込み39,800円っていう値段は比較的安い。でも、どうしても欲しいっていうものでもないから、実質28,000円になるなら「まぁ、妥当かな」くらいの感覚で購入。どんな高性能なスマホでも、実質3万くらいが上限じゃないかっていう自分なりのラインもあるから。
ひかりTVショッピングに話を戻すと、価格.comの評価にあるように、またこのショップを利用したい人が半分しかいないという、通販の店にしては驚異的に低い数値を出している理由を自分で体験することができたので、誰かの目に留まればという気持ちで残しておきます。
まず、カード払いするには、ショップにクレジットカードを登録しなければならないんだけど(セキュリティ的に毎回入力にするか、いっそのこと会員登録なしでPayPal払いに対応してほしい)、セキュリティコードも問題なく登録できたカードが、いざ購入時の支払いでエラー。無効なカードだと言われて支払いが完了しない。しかたなく、別のカードを登録しなおして、そちらではどうにか手続きを完了。手続きだけはね。
確認のため、ダメだったカードの情報を一旦消して、再度同じカードを登録しなおそうとしたところエラーで登録できず。(登録できるようになったのは翌日。結局登録できるというところを見ると、サイトのバックエンド側の処理に問題があるっぽい)
とりあえず購入手続きを完了し、自動応答メールも受信し、発送を今か今かと待ったのに11/15は全く変化なし。おかしいなと思って翌日ネットで調べてみたところ、ひかりTVショッピングはそういうものらしく、仕方ないので問い合わせフォームを使用してショップに問い合わせてみた(11/16)。
引き続きマイページで状況の変化をウォッチしたものの何も変わらず、発送予定日として表示されている11/16はとっくに経過(実際の状況を反映しない表示も極めて不親切)。17日の昼過ぎにようやくショップから返信が来て、カード会社でカード利用の判断待ちとのこと。購入手続きから数日経過したこともあり、既に30倍ポイントは終わっていて10倍になっていたんで、30倍もらえる認識でいいのか？という質問には「安心してください、もらえます！」とのこと。それにしても、いまどきカード会社の判断に数日かかるなんて嘘くさすぎる。(カード会社に問い合わせた人の書き込みでは、カード会社でも、なぜそのような報告を販売店がしているのかはわからないとのこと。よって、虚偽の可能性もあり)
暗くなるまで待ったころに、ようやく発送準備中に変化したものの、特に連絡などはなし。準備は通知するほどのことじゃないみたいだ。
更に1日経過して11/18になり、状況は依然変化なし。発送準備中のまま。発送予定日も11/16のまま。ちょっと呆れてきた。恐らく、商品の在庫は持っていないんだろう。
少し待ってみたところ、18日の夕方にようやく発送済みになった。佐川のサイトで番号も確認。
ただ、獲得したポイントが付与されるまでに14日必要という非常に謎な仕様のため、この12,000ポイントを使って買い物ができるのは来月になってから。それに、何か気に入らないことがあると店側からキャンセルされるという恐ろしい対応を平気でしてくるショップらしく、全く気が抜けない。ポイントを使い切ったらアカウントも消したいところだけど、一体いつのことになるやら。
さて、11/19日になり、ようやく品物が到着。梱包は至って普通。
品物も未開封っぽいし、ここまでは問題なさそう。今日のところは開封する予定は無いので、ここまで。
ということで、突っつきを入れてどうにか1週間で手元に届いた。
先日台湾から届いたZenfone Selfieだって、これよりは短い期間で届いたと思うんだけど。。。
それにしても、NTTぷららってそういう会社なんだろうか？それとも、通販に関わるところだけがおかしいんだろうか。何にしても、この時代にこの品質のサービスでも生き残れているのは頭にNTTってついているからだけじゃないかな。これだったら、NTT-Xストアのほうがはるかにましだよ。
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