月曜日に発送して、あっという間に戻ってきた。
結果は、付属品ごと新品交換。保証期間だからもちろん無償。
保証期間が変わるわけだけど、オリジナルの保証期間か、交換品の3ヶ月保証か、どちらか長いほうが適用されるとのこと。ということで、6ヶ月で交換してもらったから、元々の保証期間のまま。
対応はとても早かったから、エレコムのサポートは好印象。
交換品を操作してみて思ったのは、これって確実に個体差がある。特に違うのがボリュームのスイッチ。これって、一見ダイヤルに見えて、実はマイクロスイッチを押すだけっていう構造なんだけど、このスイッチを押す感度というか、それが明らかに違っていた。故障したほうは、買った時からほとんどボリュームスイッチが利いてなくて、これでもかって力いっぱいに押すとたまに反応する程度だったんだけど、交換品は、回した奥のクリック感はしっかりしていて、ボリュームの上げ下げはちゃんとできている。
比べないとわからない商品って怖いな。
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